设计

用户体验设计101:如何打造一个伟大的网站?

2021年5月27日
By 帕姆伯格

前段时间我写了一篇关于韦德电竞平台错误的文章,包括一个 不良网站检查表. 但为什么只关注消极的一面呢? 这些日子已经够多了. 让我们谈谈更好的东西:如何做一个伟大的网站.

现在,你的商业网站是否伟大并不取决于你. 你不能强迫你的网站访问者玩得开心. 网站和艺术一样都是主观的. 一个伟大的网站对每个人来说都是不同的.

好消息是在那里 许多 网站的功能普遍都很棒,适用于任何受众、品牌或设计. 这一切都归结于用户体验.

第一个, 你需要理解与你的商业网站相关的“用户体验”意味着什么, 以及为什么今年比以往任何时候都更重要. 然后我们会深入研究 用户体验设计的关键元素将帮助你创建一个伟大的网站.

请随意使用目录直接跳到列表!

用户体验设计101

你不需要学习成为一个用户体验(UX)设计师来拥有一个伟大的网站. 但是如果你不了解用户体验的基础, 你没有能力对网站的设计和内容做出最好的决定.

事实:用户体验设计推动人们通过销售漏斗
事实UX设计直接影响你的底线
事实:用户体验设计影响你的搜索排名

本节将从业务的角度对用户体验设计进行高层次的介绍.

什么是用户体验设计?

用户体验设计,也被称为“交互设计”,是关于 基于可用性打造网站.

用户体验设计就像房子的蓝图. 蓝图包括了从房间数量到所有的东西, 窗口位置, 门应该朝哪个方向开,电器应该放在哪里. 它可以确保房子是宜居的,并且有足够的空间放你所有的东西.

用户体验设计做同样的事情,但对你的网站!

对于我们完整的住宅建筑/韦德电竞平台类比,请查看Forge经典: 建立你的内容的梦想家园!

用户体验设计过程通常从 对目标受众进行研究 网站:

    • 他们的痛点
    • 他们的动机
    • 他们的目标
    • 他们需要在网站上实现什么
    • 甚至当他们遇到不同的页面时,他们可能在做什么,处于哪种情绪状态

哦,是的,用户体验设计深入人心.

它还 考虑你的内容 -你有什么内容, 如果有的话应该修剪, 如果您的企业缺少理想的用户体验中的任何主要内容.

然后它开始 创建逻辑架构 所有这些内容. 像图书管理员一样, 它会把所有东西都归档到目标人可能会找到的地方, 同时为通往同一最终目标的交替旅程创建横向路径. 好的用户体验设计会考虑初级、二级甚至三级用户的路径.

这都是通过 果断的布局和结构 的菜单, 插图的编号, 呼叫行动(CTA)按钮, 特色或相关内容建议, 以及页面内容的顺序. 交付物是你网站的交互式线框原型, 所以你可以在添加颜色和内容之前测试它的可用性.

好的用户体验设计的首要目标是 在正确的时间传递正确的信息,以保持访问者通过网站达到他们的预期目标.

这就是简单的用户体验设计. 它的含义远不止这些,你还应该理解 UI和UX设计的区别,但只要你专注 可用性,你会做出正确的选择,并最终得到一个伟大的网站.

为什么UX设计很重要

我可以很好地说UX设计很重要——但是为什么呢? 有确凿的证据吗 用户体验设计需要成为一个商业考虑?

让我们回顾一下我在本节开头介绍的事实.

用户体验设计推动人们通过销售漏斗

人们登陆你的网站的方式有很多.

    • 通过在搜索结果中找到您的一个页面
    • 来自搜索广告
    • 来自社交媒体
    • 来自电子邮件
    • 来自朋友或家人在消息中共享的链接
    • 通过输入你的URL从看到一个平面广告

别人怎么找到你能说明很多问题 他们在买家的旅程中处于什么位置 (我强烈推荐 了解搜索意图!).

用户体验设计考虑了所有这些选项,甚至更多, 并确保无论一个人落在哪里, 有明确的信息, 导航, 并乐于帮助他们迈出下一步.

这可能是从漏斗顶部到中间, 比如阅读一篇博客文章,并被引导查看你的韦德电竞平台. 也可能是从中间到底部, 比如什么样的消息和功能可以帮助用户进入并完成结帐过程. 你还需要鼓励在顶部和中部进行横向移动, 在那些还没准备好皈依的人之间建立更多的信任.

用户体验设计直接影响你的底线

无论是做销售还是获得销售机会,每个商业网站都有一个盈利的最终目标. 一个伟大的网站有一个简单而令人满意的体验,达到这个目标是很韦德电竞平台的.

用户体验考虑 直接影响潜在客户和销售 包括:

    • 菜单 -大小,位置,选项,复制
    • CTA按钮 -上下文,位置,复制
    • -购买,复制,错误消息的步骤数
    • 形式 -位置,字段的数量,复制在和周围的字段
    • 信任与可信度内容 -位置、突出
    • 封闭的内容 -位置、形式的考虑
    • 可靠性 -可见的数据安全迹象,消息
    • Mobile-friendliness -易于在任何设备上完成任务

在这些UX元素中的任何一个弱点都可能导致你的销量下降. 期.

UX设计影响你的搜索排名

谷歌是关于 创造自己的快乐用户体验. 这就是他们主宰搜索引擎市场份额的原因. 谷歌和其他搜索引擎努力使用机器学习提供有效的搜索结果排名, AI, 韦德电竞平台语言处理.

谷歌在看什么? 在它的200多个排名因素中,你会发现 其中一些来自人类互动 你的网站. 记住,用户体验设计也被称为交互设计,所以这是字面上的 计划积极的互动 搜索引擎会注意到这一点.

即使一个页面的标题和元描述可能会从搜索结果中获得点击, 读者登陆后的体验会告诉谷歌你是一个好网站,应该在搜索中排名靠前还是靠后.

良好的用户体验的某些方面是在站点级别控制的, 而另一些则是页面设计的一部分:

    • 快速加载(阅读 核心Web vital 作为一个新的排名因素)
    • 移动友好的,响应式的内容
    • 安全站点(HTTPS)
    • 不受干扰,阻碍用户流
    • 引人注目的内容呈现,吸引更长的会话
    • 在正确的时间发送正确的信息,并为下一步提供清晰的路径, 鼓励每个会话浏览更多内容(并降低跳出率)
    • 专为无障碍设计

用户体验在行动:如何做出一个伟大的网站设计

现在你已经被用户体验设计如何帮助业务了. 让我们开始 你的网站需要的最重要的UX因素 成为一个真正伟大的网站.

  1. 专注于一个主要受众
  2. 规划通过站点的多条路径
  3. 把菜单放在合理的位置
  4. 选择菜单要明智
  5. 对所有的选择都要明智!
  6. 确保菜单和CTA按钮上的措辞清晰
  7. 利用页脚菜单的力量
  8. 知道什么时候点击,什么时候滚动
  9. 允许复杂的细节隐藏在点击之后
  10. 允许你的网站开始对话
  11. 在转换页面的cta附近放置社会证明
  12. 相关内容要有策略
  13. 在标注和页脚cta时要有额外的策略
  14. 你的页面流程应该讲述一个故事
  15. 给你隐藏的书页一些爱

1. 专注于一个主要受众

虽然大多数企业都有两三个网站受众,但这只是 不可能设计出能够吸引所有用户的内容 同样. 一个强大的网站有一个内容结构, 导航, 信息传递主要集中在帮助主要受众实现他们的目标.

这将获得更强的页面交互信号(与搜索引擎对话的信号),并导致更多的转换.

这并不是说你应该忽略其他人. 您可以使用cta之类的导航工具和菜单选项,将二级和三级受众引导到具有自己的消息传递和用户流的页面.

2. 规划通过站点的多条路径

你的网站不是简单的a到b线. 有很多方法可以让你的客户从一个入口转变为一个转换. 对于B2B受众,我们也知道他们在转换之前必须多次访问我们的网站.

一个优秀的用户体验设计可以 想尽可能多的小路径,并计划一个合乎逻辑的 信息架构 让这些访客源源不断地流向最终目标.

3. 把菜单放在合理的位置

无论是在笔记本电脑、平板电脑、台式机还是手机上 你希望你的网站的内容发现是轻而易举的. 人们希望使用菜单,他们希望在“正常”的地方找到菜单.

桌面网站上模糊的汉堡菜单“就像把车门放在车顶上,因为没有线条的汽车侧面看起来更好看,我们的创始人兼首席UX设计师Shawn Johnston说道.

把汉堡留给手机吧, 确保你的视线很清楚, 轻松点击或点击菜单. 这适用于主菜单和页脚菜单, 包括搜索栏或过滤菜单,以帮助访问者找到该内容. 在我们的完整文章中了解更多 网站导航最佳实践.

4. 明智地选择菜单

这是我们在每一篇关于用户体验设计的文章中都会提到的一点 太多的选项可能会导致访问者什么都不选. 一份好的菜单应该有清晰的选项选择,并整齐地按逻辑分组.

如果你有大量的页面, 考虑把你的内容分成两个菜单, 将对主要受众最重要的内容放在主菜单的突出位置.

5. 对所有的选择都要明智!

与菜单选项一样,您需要进行选择 所有 选项 专注于创建逻辑用户流的内容. 访问者实现目标的障碍包括:

    • 对不同类型内容的调出太多
    • 过多的干扰(弹出窗口,其他潜在客户生成请求)
    • 菜单太多

如果你的网站有一个好的用户体验设计, 你的内容仍然会很容易被发现,而不会让访问者不知所措.

6. 确保菜单和CTA按钮的措辞清晰

任何时候我们要求一个访问者点击到另一个页面, 我们要求他们相信我们的付出是值得的. 这是一个很大的要求!

让人们在你的网站上移动的最好方法是 有清晰的复印件 -出现在菜单和按钮上的单词. 尽管这些导航工具通常只有一两个单词, 这些词对你的转化率有很大的影响.

你可以使用简单的语言,比如" view 所有 "或" sign up ", 但如果适合你的观众,不要害怕赋予它更多的个性. 只要确保你仍然清楚当他们点击时会发生什么.

7. 利用页脚菜单的力量

我们花了10年时间构建可用的网站. 在那个时候, 我们可以使用强大的用户体验工具,比如热图, 哪个捕获页面上发生点击和点击的位置. 我们所看到的是 很多动作发生在页脚菜单上.

有些公司甚至使用页脚菜单来提供在主菜单中不可见的选项, 保持整洁. 这可能包括一个位置列表, 博客类别, 或与项目和韦德电竞平台相关的行业.

8. 知道什么时候点击,什么时候滚动

这是一个 主要的用户体验神话是点击不好,你应该减少点击量. 理想情况下,完成一个任务所需的点击量是最小的,但是 点击和滚动之间的健康平衡 仍然是很好的用户体验.

确保你的点击是值得的. 你在网站内部页面上找到的那种内容是可以被点击的, 因为访问者已经对网站有了更深的了解和更多的投入. 例如:产品、博客登录页面和在相关内容之间移动的标注.

另一方面,主页面应该使用滚动.

9. 是否允许复杂的细节隐藏在点击后面

有些内容实在是太刺眼了. 如果沿途有很多可看的东西,滚动是令人愉快的. 但如果你有复杂的技术规格要传达,你可以从中受益 将这些放在点击之后.

在这种情况下,单击查看子页面上的更多详细信息是完全可以使用的. 一个想要技术信息的人会点击. 另一个很好的方法是使用手风琴内容, 哪里的细节是隐藏的,除非单击展开. 这样,读者就可以控制他们在页面上看到的内容. 这对于FAQ页面特别有用.

10. 允许你的网站开始对话

在这一点上,这样做总是好的 问问自己是否所有复杂的信息都需要在那一页上.

网站不再是公司所有业务的宣传册. B2B网站提供产品的良好概述是很常见的, 服务, 或流程, 并鼓励访问者韦德游戏平台以了解更多细节.

11. 在转换页面的cta附近放置社会证明

社会认同是一个强有力的工具. 统计数据显示,绝大多数人在购买前都会阅读多次评论. 你认为网红营销为什么如此成功? 看到一个像你一样的人享受产品会让它更有吸引力.

这同样适用于B2B销售. G2研究发现 92%的B2B买家更有可能在阅读可信的评论后购买. 奖状实际上可以 提高34%的转化率!

放置这些超级有说服力的内容的最佳位置是靠近CTA按钮,引导转换页面.

12. 相关内容要有策略

这一点值得重复: 访问者访问网站的方式会向搜索引擎发送排名信号. 让一个人四处走动,浏览更多内容,这对你的销售漏斗有好处 而且 对SEO有好处.

我们强烈建议对相关内容使用有吸引力的标注, 在你的顶部和中间的漏斗页面. 最明显的定位是在产品或博客文章上. 展示与你提供的服务相关的韦德电竞平台或项目也有好处 韦德电竞平台是很好的转化驱动内容.

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13. 使用标注和页脚cta时要有额外的策略

另一个有助于用户体验的网站功能——如果使用有效的话——是标注. 此块通常具有复制功能, 一个图像, 和至少一个CTA按钮,引导到你的网站的另一部分. 当放置在页面末尾时,通常称为“页脚cta”。.

关于标注和页脚cta 他们必须提供一个韦德电竞平台的下一步. 如果标注对买方旅程的那个阶段没有意义, 它不会被点击.

对于一个阅读博客文章的人来说,韦德游戏平台你一个定制机构质量的网站可能要求太多了. 当人们正在浏览你的工作样本时,打开你的职业页面也没有意义——这些内容通常是针对两种不同的受众的.

下面是一些韦德电竞平台的步骤:

    • 博客 -相关帖子,通讯注册,门控内容
    • 关于页面 -团队页面,职业页面,其他关于公司故事的内容
    • 服务 -相关项目或韦德电竞平台,韦德游戏平台页面
    • 韦德电竞平台 -韦德游戏平台页面,预约演示

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14. 你的页面流程应该讲述一个故事

我一直在抛出“用户流”和“买家之旅”这样的词——下面是如何理解它们的. 想象你是一个故事的主角,英雄. 你的任务是由你在网站的每个页面上遇到的内容决定的.

从上到下阅读每页. 一个伟大的网站会像一个故事一样推出. 如果因为内容没有按照逻辑顺序流动而感觉脱节, 或者随机的主题和页面被调用, 你需要重新审视你的故事.

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15. 给你隐藏的页面一些爱

当一家公司考虑细节时,你几乎以为他们会忽视这些细节, 它创造了一种奇妙的用户体验. 我们希望网站的所有主页都是可用的,这是既定的. 但 当访问者发现你网站的一个隐藏页面时,他们会有什么体验?

    • 感谢页面,只有在填完表单后才能看到
    • 时事通讯注册确认
    • 内容下载确认
    • 404错误页面
    • 0结果页面,当没有结果匹配您的搜索时看到

这些页面经常留下简短、通用的文本,甚至感觉不到品牌. 你有机会做一些有趣或有益的事情, 比如在你的网站上添加一段其他地方找不到的内容, 展示一个小游戏或一个表情包, 甚至提供优惠券代码.

帕姆伯格

帕姆有新闻工作的背景, 计算机取证, 公共图书馆, 哪些因素构成了数字战略的完美心态. 她已经做了20多年的专业内容写手, 在搜索引擎优化和分析方面与客户合作了8年. 她的Instagram上有马、华夫饼和变装演员.

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